Preguntas Frecuentes

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito internacionales, como Visa, Mastercard, American Express y Discover. También ofrecemos opciones de pago en efectivo a través de plataformas como PayPal y Zelle.

El envío es gratuito para toda Venezuela. En cuanto al tiempo de entrega, esto puede variar dependiendo de la ubicación y los servicios de envío utilizados. Sin embargo, en promedio, los envíos suelen tardar entre 15 días. 

Sí, una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento que podrás utilizar para rastrear el estado de entrega de tu paquete. Te proporcionaremos un enlace a la página de seguimiento donde podrás ingresar el número de seguimiento y obtener información actualizada sobre la ubicación de tu paquete.

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un período determinado. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y cambios, te recomendamos revisar nuestra página de “Políticas de Devoluciones” en nuestro sitio web. Asegúrate de cumplir con los requisitos y procedimientos necesarios para realizar una devolución exitosa.

Para  Venezuela los envios se hacen puerta a puerta, es decir, no existen cargos adicionales relacionados con impuestos u otros aranceles de importacion.

Si, deseas cancelar tu pedido, te recomendamos contactarnos lo antes posible. Dependiendo del estado del pedido y del tiempo transcurrido, evaluaremos si es posible cancelarlo. Ten en cuenta que una vez que el pedido haya sido enviado, no podrá ser cancelado.

Estas son solo algunas de las preguntas frecuentes que los clientes pueden tener al utilizar nuestro servicio de envío desde Estados Unidos a través de Liberty Express. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.

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